Frau winkt von Balkon, umgeben von blühenden Blumen.

Wohnraum und Kunden

Intakte, moderne Wohnungen, in denen sich unsere Mieterinnen und Mieter wohl und sicher fühlen, sind die Grundlage unseres Erfolgs. Wir bieten fair bepreisten, bedarfsgerechten Wohnraum, der an den demografischen Wandel angepasst ist – mit hoher Qualität in der Kundenbetreuung. Unser Ziel ist erschwinglicher Wohnraum für alle, der Gesundheit, Sicherheit und Zufriedenheit fördert. Dafür pflegen und verbessern wir unsere Immobilien und berücksichtigen die individuelle Leistungsfähigkeit unserer Kundinnen und Kunden. Wir orientieren uns an ortsüblichen Mieten und qualifizierten Mietspiegeln und setzen uns dafür ein, dass schutzbedürftige Menschen passende Wohnungen finden.

Fairness im Wohnen bedeutet, dass jeder unabhängig von seinem Einkommen Zugang zu sicherem und bezahlbarem Wohnraum hat.

Arnd Fittkau

Chief Rental Officer

Themengebiete in der Übersicht

Junges Paar lehnt an eine Couch und freut sich über ihre frisch gestrichene blaue Wand.

Wohnen zu fairen Preisen

Entdecken Sie, wie wir durch das strikte Einhalten aller regulatorischer Vorgaben sowie die Umsetzung transparenter und sozialverträglicher Maßnahmen uns unserem Ziel nähern, Wohnraum für alle Menschen bereitstellen zu können.

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Text auf Betonwand: EVERYONE IS WELCOME, Kreidezeichnungen darunter.

Wohnraum für vulnerable Zielgruppen

Menschen können aus unterschiedlichen Gründen auf dem Wohnungsmarkt benachteiligt sein. Gerade von Obdachlosigkeit betroffene oder bedrohte Personen sowie Menschen, die aus ihrer Heimat fliehen mussten, brauchen besonderen Schutz und Unterstützung bei der Suche nach einem Zuhause.

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Mann - lächelnd - steht an der offenen Tür eines Hauses.

Bedarfsgerechtes Wohnen und demografischer Wandel

Eine älter werdende Gesellschaft verändert auch die Bedürfnisse unserer Kundinnen und Kunden. Prognosen zufolge wird der Bedarf an altersgerechten Wohnungen in Deutschland das bestehende Angebot bis 2035 um rund zwei Millionen übersteigen. Wir tragen daher mit Verantwortung, uns den neuen Herausforderungen, die durch den demografischen Wandel entstehen, zu stellen.

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Vonovia Mitarbeiter überprüft Steuerungseinheit. Wohngebäude mit Gerüst im Hintergrund.

Sicherheit und Gesundheit der Mieter

Bei Vonovia steht die Gesundheit und Sicherheit unserer Mieter an erster Stelle. Wir setzen umfassende Maßnahmen um, um sicherzustellen, dass unsere Immobilien und deren Umgebungen sicher und gesundheitsfördernd sind. Durch proaktives Management und ständige Überwachung im Rahmen unserer Betreiberpflichten sorgen wir für ein sicheres und angenehmes Wohnumfeld, das den höchsten Standards entspricht.

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Zwei Frauen mit Headsets arbeiten in einem modernen Büro.

Kundenzufriedenheit und Servicequalität

Bei Vonovia steht die Zufriedenheit unserer Kundinnen und Kunden im Zentrum unserer Unternehmensphilosophie. Wir sind stolz darauf, ein breites Spektrum an vielfältigen Kommunikationskanälen und Zusatzleistungen zu bieten, die eine exzellente Betreuung und erstklassigen Service gewährleisten.

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Wohnraum und Kunden

Fairness im Wohnen bedeutet, dass jeder unabhängig von seinem Einkommen Zugang zu sicherem und bezahlbarem Wohnraum hat.

Themengebiete in der Übersicht

Wohnen zu fairen Preisen

Wohnraum für vulnerable Zielgruppen

Bedarfsgerechtes Wohnen und demografischer Wandel

Sicherheit und Gesundheit der Mieter

Kundenzufriedenheit und Servicequalität

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