Finanzberichterstattung
Unser Geschäftsbericht
Die Digitalisierung bietet viele Anknüpfungspunkte für die Weiterentwicklung von Prozessen. Bei Vonovia spielt das Thema eine große Rolle: Aus Verbesserungsideen werden digitale Lösungen, die den Service für die Mieterinnen und Mieter schnell und einfach machen und unsere Prozesse optimieren. Unsere innovativen IoT-Systeme und kontinuierliche Erweiterung digitaler Lösungen im Kunden-, Portfolio- sowie HR-Bereich helfen uns dabei, Serviceleistungen von morgen zu entwickeln.
Unser Ziel bei Vonovia ist es, die Digitalisierung konsequent voranzutreiben, um die Wohn- und Serviceerfahrung unserer Mieter zu verbessern. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere internen Prozesse weiter zu digitalisieren, um schneller und effizienter auf die Bedürfnisse unserer Kunden reagieren zu können. Mit der Entwicklung neuer digitaler Werkzeuge wie der Heizungsfernüberwachungs-App optimieren wir unsere Ressourcennutzung und tragen zur Reduktion von CO₂-Emissionen bei. Gleichzeitig legen wir großen Wert auf Datensicherheit und Datenschutz, um die Privatsphäre unserer Mieter zu gewährleisten und Vertrauen zu stärken.
Bei Vonovia wollen wir durch Digitalisierung und Datensicherheit nachhaltige Werte schaffen: Wir integrieren fortschrittliche Technologien in unsere Betriebsabläufe und setzen auf die Digitalisierung von Serviceleistungen im Kundenservice, um die Kundezufriedenheit zu steigern. Dabei achten wir auf eine harmonisierte IT-Landschaft und fördern wo möglich auch mobiles Arbeiten, um unseren Mitarbeitenden Flexibilität zu ermöglichen und das Klima zu schützen. Datenschutz und IT-Sicherheit sind in unserer Unternehmenskultur fest verankert, mit klaren Richtlinien und regelmäßigen Schulungen, um Risiken zu minimieren und Compliance zu gewährleisten.
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- Hier gelangen Sie zu unserem Downloadcenter aller Commitments und Richtlinien
- In unserem ESG-Factbook 2023 haben wir unsere ESG-Performance mit den wichtigsten Kennzahlen für Sie zusammengestellt