Digitalisierung und Datensicherheit

Managementansatz

Bei Vonovia wollen wir durch Digitalisierung und Datensicherheit nachhaltige Werte schaffen. Durch die Integration unterschiedlicher Technologien in unsere Betriebsabläufe, insbesondere unsere Serviceleistungen im Kundenservice, wollen wir unsere Kundezufriedenheit steigern. Dabei achten wir auf eine harmonisierte IT-Landschaft. Für unsere Mitarbeitenden schaffen wir Möglichkeiten für mobiles Arbeiten, um Flexibilität zu ermöglichen. Datenschutz und IT-Sicherheit sind in unserer Unternehmenskultur fest verankert, mit klaren Richtlinien und regelmäßigen Schulungen, um Risiken zu minimieren und Compliance zu gewährleisten. Wir forcieren mit unserem AI-first Ansatz einen hohen Effizienz- und Standardisierungsgrad unserer Prozesse, um Mehrwert für unsere Kunden zu schaffen. 

Uns ist bewusst, dass mit zunehmenden Digitalisierungsgrad Risiken entstehen – durch mögliche Verstöße gegen datenschutzrechtliche Vorschriften, Datenlecks oder Serverausfälle. Diese Risiken haben wir im Blick und ergreifen bei Bedarf entsprechende Maßnahmen. 

Zuständig für den Bereich Informationstechnologie ist bei uns der Chief-Information-Officer (CIO). Er ist verantwortlich für das Management in den Bereichen Planung, Betrieb und Technologieauswahl. Zudem sind die Leitungen jeden Fachbereichs für die Sicherheit der Informationen und Daten, die in ihrem Verantwortungsbereich erhoben, genutzt oder verarbeitet werden, verantwortlich (Datenverantwortlicher). die Umsetzung der Datenschutzmaßnahmen überwacht der Fachbereich Compliance und Datenschutz und berät diese bei Fragestellungen.  Die Angemessenheit und Wirksamkeit des Datenschutzmanagementsystems prüft bei uns die Interne Revision.

Der Vorstand wird jährlich über die Entwicklungen im Bereich Datenschutz und Informationssicherheit informiert. In Österreich erfolgt der Statusbericht jährlich an die Geschäftsführung der BUWOG. Für den Aufsichtsrat befasst sich das Audit Committee mit Fragen rund um das Thema Datensicherheit und erhält ebenfalls den jährlichen Datenschutzbericht.